Moduli CRM

Përshkrimi

• Manaxhimi i klientëve
• Kategorizimi i klientëve sipas fushës së industrisë
• Administrimi i rasteve dhe mundësive, konvertimi në ofertë
• Manaxhimi i ofertave sipas fazave përkatëse, në monedha të ndryshme
• Përllogaritje automatike e cmimit të shitjes së produktit si përqindje mbi kosto
• Dërgimi i ofertave me e-mail nga sistemi
• Ruajtja e historikut të komunikimit me klientin
• Rregjistrimi i kontratave te shitjes/mirembajtjes dhe lajmerimi automatik me e-mail perpara perfundimit te kontrates
• Monitorimin e shitjeve për të gjitha pikat e shitjes sipas vendodhjes
• Gjenerimi automatik i urdhrit të shitjes për faturim sipas termave të kontratës
• Manaxhimi i kartelës së produkteve dhe shërbimeve
• Personalizim i listave te cmimeve sipas klienteve
• Planikimi dhe gjurmimi I telefonatave/takimeve
• Bashkangjitje dokumentash në cdo ambjent pune
• Ruatja e historikut të të dhënave të viteve të ndryshme ushtrimore në një databazë të dhënash, duke mundësuar fleksibilitet dhe prakticitet në aksueshmërinë e të dhënave ndër vite.
• Raporte të personalizuara përmes filtrimit dhe grupimit nga ndërfaqja
• Nivele aprovimi të dokumentave dhe ruajtja në statuse të caktura
• Filtra grupues dhe ruajtja e filtrave të personalizuar në cdo ambjent
• Aksesimi i ambjenteve përmes klikimit në të gjithë elementët e lidhur dhe editim i të dhënave
• Mundëson eksportimin në excel, ne cdo ambjent pune dhe ruajtjen në arkive elektronike

Raportet standarte  per produktin:

•   Raporte statistikore dhe grafike për shitjet
•   Raporte statistikore dhe grafike për analizën dhe rasteve / mundësive
•   Raport përmbledhës për ofertat
•   Raport përmbledhës për mundësite
•   Raporte analitik për telefonatat
•   Raport analitik për takimet
•   Raport Cikli i Shitjes
•   Raport për Agjente
•   Raport mbi klientët sipas fushave të industrisë

*Me kerkese te klientit Moduli gjeneron edhe raporte te personalizuara